0
В корзине нет ни одного товара

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если

  • оригинальная упаковка не вскрыта
  • указанный товар не был в употреблении,
  • товарный вид товара сохранен
  • потребительские свойства сохраены
  • этикетки и фабричные ярлыки не повреждены и не оторваны
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату, указаны в Перечне непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В этот Перечень включены:

  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

 

Обращаем внимание покупателей, что состояние старинных и антикварных вещей может быть недостаточно очевидно из представленных на сайте фотографий.

Уточняйте интересующие вас детали и запросите дополнительные фото, если вы не уверены в допустимой степени сохранности предмета.

Возврат антикварных и старинных предметов на основании недостаточно идеального состояния может быть произведён только в том случае, если

покупатель обнаружил несоответствия в описании или существенные недостатки, о которых не было упомянуто. 

 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

 

 

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется. 

 

Срок возврата товаров надлежащего качества - 30 календарных дней.

Срок возврата денежных средств, уплаченных покупателем за возвращаемый товар, - 10 календарных дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Порядок возврата товара ненадлежащего качества установлен положениями, предусмотренными статьями ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При обнаружении каких-либо дефектов товара покупателю следует известить об этом продавца любым доступным способом.

 

Товар ненадлежащего качества должен быть возвращен в магазин для проведения экспертизы и установления недостатков. 

Возврат товара в магазин осуществляется в полной комплектации. В случае возврата почтой ответственность за качество упаковки товара лежит на отправителе. При повреждении товара в процессе обратной пересылки экспертиза не может быть проведена. 

В случае подтверждения недостатков товара, магазин может заменить товар, отправив покупателю те же позиции в той же комплектации, или вернуть деньги, уплаченные покупателем за товар, с компенсацией расходов на пересылку. 

 

Срок возврата товаров ненадлежащего качества - 30 календарных дней.

Срок проведения экспертизы и оценки недостатков товара - 60 календарных дней.

При установлении ненадлежащего качества товара срок возврата денежных средств - 10 календарных дней с момента получения заключения экспертизы

 

Обращаем внимание покупателей, что возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в какой поступил платёж. При поступлении безналичной оплаты, возврат будет осуществлён на тот же счёт, с которого была произведена оплата. 

 

 

Контактный телефон: +7 (917) 582-95-96

 

Контактный мейл: 

 

Время работы: с 9 до 19 по московскому времени